Stephane Lapensee e sua filha estavam na Holanda há alguns dias quando notaram algo incomum em seus novos passaportes canadenses: as capas estavam enroladas e deformadas.



“Parece algo saindo de uma máquina de lavar”, disse ao CTV News.



Lapensee e sua filha receberam seus novos passaportes apenas quatro dias antes de perceberem que os documentos estavam danificados.



“Nunca tive nenhum problema com o passaporte antigo antes com esse tipo de ondulação”, disse ela. “O passaporte antigo ainda permanece bastante resistente e rígido”.



Os novos passaportes canadenses são sensíveis ao calor e à umidade devido à forma como foram fabricados, o que pode resultar no enrolamento das capas, disse um porta-voz da Imigração, Refugiados e Cidadania do Canadá (IRCC) ao CTV News..



“A geração anterior de passaportes continha uma camada adicional (na capa) para proteger o chip eletrônico”, disse o IRCC.



Nos novos passaportes, o chip eletrônico feito de policarbonato fica localizado na página de dados, o que significa que esta página é resistente, enquanto a capa é mais fina.



O enrolamento da capa não afeta a funcionalidade e durabilidade do passaporte, segundo o IRCC.



Embora o IRCC tenha dito que um passaporte enrolado ainda é válido, Lapensee, que trabalha na Agência Espacial Europeia representando o Canadá, disse que acha que não é aceitável para um documento oficial.



“Acho um pouco vergonhoso ter que apresentar este tipo de passaporte a funcionários ou ir a empresas e assim por diante”, disse.



Em maio, o...