A confiança dos consumidores no Canadá nas grandes marcas diminuiu em meio à alta dos preços, mas a Costco conseguiu eliminar o 'cansaço da inflação'.



Um novo relatório da Universidade de Victoria, através do Gustavson Brand Trust Index (GBTI) anual, divulgado nessa quarta-feira, revelou as marcas mais confiáveis ​​do Canadá para 2023 em vários setores.



A Costco não apenas ficou no topo, empatando com a marca mais confiável ao lado da MEC (Mountain Equipment Company), mas também foi nomeada a rede de supermercados mais confiável do país.



"O compromisso das duas marcas com ofertas baseadas em valor, atendimento ao cliente e preços competitivos repercutiu entre os consumidores que buscam acessibilidade diante da inflação", disse Saul Klein, reitor da Peter B. Gustavson School of Business da University of Vitória.



O gigante dos supermercados Loblaws nem chegou perto, ocupando o 304º lugar geral em confiança e caindo 17 pontos em relação ao ano anterior.



O estudo diz que isso destaca “o desafio [do Loblaws] enfrentado em demonstrar valor enquanto registrava altos lucros”.



“À medida que os preços dos alimentos continuam subindo, a necessidade de práticas transparentes de preços, responsabilidade e resoluções rápidas se torna mais pronunciada”, diz o relatório. “Os canadenses buscam a garantia de que seus varejistas de alimentos priorizam a justiça e o bem-estar do consumidor em meio aos desafios da inflação”.



A desconfiança na rede de supermercados é clara, pois milhares de pessoas no Canadá pedem uma investigação sobre a Loblaw Companies LTD por “lucratividade...